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[SAVWP] Réception et déballage du Lumia 920

Voilà, voilà ! Je râle depuis plusieurs jours sur le délai d’attente pour voir mon Lumia 920 être réparé par le SAV de Nokia. C’est maintenant chose faite. Je ne vais pas faire attendre plus que cela avec mon retour à moi sur cette réparation et cette péripétie ! Commençons par un rapide historique…

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SAV Nokia, une très grosse déception

J’assure un suivi sur ce blog des péripéties – ou absence de péripétie – que subit mon lumia 920 depuis qu’il est parti en réparation, le mercredi 3 juillet. Pour remettre dans le contexte et reprendre l’histoire au début, j’ai contacté Nokia par l’interface Web le samedi 29 juin… J’ai été rappelé le lundi 1er…

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[SAVWP] Suivi réparation de mon Lumia 920 à J+9

Edit de 17h00 : Ca y est. La réparation est terminée. Le 920 doit être parti pour expédition. On est à J+9. Pas de livraison demain, week-end qui suite… Livraison lundi à la maison… On sera en J+12… Temps inférieur à ce qui était annoncé mais tout de même trop long. ____ Article original :…

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[SAVWP] Suivi du SAV Nokia pour Lumia 920 à J+7

Vous vous en doutez ! Bien sûr ! C’était évident ! Quoi ? … Ah, vous n’avez pas deviné !?! Mais, c’est juste qu’il n’y a aucun retour du SAV sur l’interface web (de cette adresse : http://selfcare.nokia.interdiag.com/) ! Heureusement que leur compte twitter fonctionne bien et que l’on peut avoir des informations (au compte-goutte).

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[STRESS] Problèmes en cascade pour 920

Et oui, la série des surprises continue ! Après les soucis d’appareil photo, c’est maintenant au tour de l’appareil en entier de faire de siennes. Je préparais consciencieusement mon bon vieux 920 pour pouvoir l’expédier… et donc, je devais tout sauvegarder avant de faire un hard reset, manière de ne pas laisser tous mes accès…

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[STRESS] Retour au SAV pour mon lumia 920

Comme vous le savez peut-être si vous écoutez LiveTile, j’ai la chance d’avoir un Nokia Lumia 920… Mais celui-ci a décidé de faire le zouave avec l’appareil photo ! L’autofocus a l’air complètement raide… plus de photos nettes et pertes de la qualité de la prise de vue. J’ai donc contacté Nokia pour demander une…